服务承诺

技术及售后服务

1、我企业将根据用户需要,安排企业技术人员、售后服务人员对矿方进行技术培训或操作培训。

2、地面配套试验期间,我企业将派技术人员、售后服务人员赴现场服务,及时发现问题并解决,避免将问题带入井下。

3、井下安装及试生产期间,技术人员、售后服务人员跟班到现场服务,及时发现存在的隐患,避免对设备可能造成的损坏。

4、正常生产期间,我企业将组织巡回服务,及时反馈质量信息,保证配件正常供应。遇到产品质量问题,我企业在得到信息后24小时内赶赴现场进行处理。

5、设备大修期间将派专人赶赴现场及时掌握设备状况及修理方案,保证配件的供应及设备大修的正常进行。

 

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